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ブラウザ起動時に「自動化以外のChromeを起動中の場合は…」というエラーが表示される場合の対処法

おじどうさんの「ブラウザ起動」コマンドを使用した際に、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

「ブラウザ起動中にエラーが発生しました。自動化以外のChromeを起動中の場合は、閉じてからもう一度お試しください。」

このエラーは、PC上で既に起動している通常のブラウザプロセス(ユーザー操作によるChromeやEdgeなど)が、RPAによる自動操作を妨げていることが原因です。以下の対処方法をご確認ください。

◆対処方法
 ① タスクマネージャーでブラウザが完全に終了しているか確認する
  1.キーボードで「Ctrl + Shift + Esc」を押して、タスクマネージャーを起動します。

  2.「プロセス」タブで「Chrome」や「Edge」などのブラウザが表示されていないか確認します。

  3.表示されている場合は、右クリックして「タスクの終了」を実行してください。

  4.すべてのブラウザが終了した状態で、再度シナリオを実行してください。

 ② おじどうさんおよびブラウザのバージョンを最新にする
  ・RPAツール「おじどうさん」のバージョンと、ChromeやEdgeなどのブラウザのバージョンが古い場合、自動化に失敗する可能性があります。

  ・各アプリケーションを最新バージョンにアップデートしてください。

③ ブラウザ設定でバックグラウンド処理を無効にする(Chromeの場合)
 1.Chromeを開き、右上の「︙」メニューから「設定」を開きます。

 2.「システム」メニューを選択します。

 3.「Google Chromeを閉じた際にバックグラウンドアプリの処理を続行する」のチェックを外してください。

 ※ Edgeをご利用の場合も同様の設定がありますので、必要に応じて無効化してください。

◆解決しない場合
 上記の対処を実施しても改善しない場合は、以下をご確認のうえ、サポートまでご連絡ください。

 ・エラー発生時のスクリーンショット

 ・ログファイル(該当実行の出力ログ)

 ・お使いのOSやブラウザのバージョン情報

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