おじどうさんの「ブラウザ起動」コマンドを使用した際に、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
「ブラウザ起動中にエラーが発生しました。自動化以外のChromeを起動中の場合は、閉じてからもう一度お試しください。」
このエラーは、PC上で既に起動している通常のブラウザプロセス(ユーザー操作によるChromeやEdgeなど)が、RPAによる自動操作を妨げていることが原因です。以下の対処方法をご確認ください。
◆対処方法
① タスクマネージャーでブラウザが完全に終了しているか確認する
1.キーボードで「Ctrl + Shift + Esc」を押して、タスクマネージャーを起動します。
2.「プロセス」タブで「Chrome」や「Edge」などのブラウザが表示されていないか確認します。
3.表示されている場合は、右クリックして「タスクの終了」を実行してください。
4.すべてのブラウザが終了した状態で、再度シナリオを実行してください。
② おじどうさんおよびブラウザのバージョンを最新にする
・RPAツール「おじどうさん」のバージョンと、ChromeやEdgeなどのブラウザのバージョンが古い場合、自動化に失敗する可能性があります。
・各アプリケーションを最新バージョンにアップデートしてください。
③ ブラウザ設定でバックグラウンド処理を無効にする(Chromeの場合)
1.Chromeを開き、右上の「︙」メニューから「設定」を開きます。
2.「システム」メニューを選択します。
3.「Google Chromeを閉じた際にバックグラウンドアプリの処理を続行する」のチェックを外してください。
※ Edgeをご利用の場合も同様の設定がありますので、必要に応じて無効化してください。
◆解決しない場合
上記の対処を実施しても改善しない場合は、以下をご確認のうえ、サポートまでご連絡ください。
・エラー発生時のスクリーンショット
・ログファイル(該当実行の出力ログ)
・お使いのOSやブラウザのバージョン情報